La demanda de menjar per emportar ha augmentat i, en plena temporada de menjador, hem d'entregar, atendre el telèfon i facturar... Les bagatelas són aclaparadores. Després que el robot Amal va assumir el càrrec, va realitzar una gran feina tediosa, que ens va aportar comoditat.
Personal a la recepció del Jaing Meiya Hotel Shanghai
Sobre el seu "nou col·lega"
△Amal Robot, un nou cambrer d'hotel
Des del gener d'enguany, Amal és membre dels cambrers del Jaing Meia Hotel Shanghai. La seva feina principal és saludar els hostes al vestíbul, mostrar el vídeo de l'hotel a través de la pantalla, guiar els hostes a les seves habitacions i lliurar menjar a les habitacions. Segons la recepció de l'hotel, l'Amal ha d'anar i tornar més de 50 vegades al dia només per lliurar menjar. Els caps de setmana, es pot veure tancada i fora incansablement.
Situat a Hongde Road, districte de Jiading, Xangai, el Gem Hotel Shanghai és un hotel de gamma mitjana i alta amb la cultura dels cafès com a tema. La decoració clàssica del segle centreeuropeu està plena d'un fort ambient retro. L'addició del robot Amal fa que l'art retro i la intel·ligència artificial xoquin amb noves espurnes, i l'hotel afegeix més atributs científics i tecnològics.
Abans de contractar l'Amal, el personal corresponent de l'hotel estava sotmès a treballs menuts i pesats cada dia. Després que Amal s'incorporés a l'hotel, es va fer càrrec de tots els serveis, des de la recepció, la promoció del viatge, l'orientació de l'habitació fins al lliurament, etc. Treballava amb molt d'ànim les 24 hores del dia i carregava automàticament quan l'energia era insuficient. Emancipant la mà d'obra per fer serveis de qualitat més diversificats, no només es millora la felicitat dels empleats en el treball, sinó que també es millora la qualitat del servei de l'hotel.
Quan un hoste entra a l'hotel, Amal prendrà la iniciativa de saludar-lo i aportar frescor a l'hoste per primera vegada. Quan s'acosti al "nou cambrer de l'hotel", se sentiran atrets pel vídeo promocional que es reprodueix a la pantalla, i el tipus d'habitació de l'hotel, les instal·lacions de l'habitació, els àpats especials i altra informació es veurà completa.
Registra't, no saps com fer-ho? No us preocupeu, el robot Amal portarà els hostes a l'ascensor i els acompanyarà per les escales fins a la porta de l'habitació. El robot Amal té una poderosa funció de lideratge, ha construït un mapa de tot l'hotel al seu cap i coneix bé la disposició de l'hotel. Tant si es tracta de l'habitació, del restaurant o d'altres instal·lacions, pot guiar fàcilment els hostes cap a la destinació i tornar a casa sola.
Per descomptat, la funció més habitual del robot Amal és lliurar mercaderies. Quan un hoste demana menjar per emportar o necessita altres subministraments, el personal de recepció només ha de col·locar els articles al dipòsit d'emmagatzematge, seleccionar el número d'habitació corresponent i pot agafar l'ascensor fins a la porta de l'habitació, marcar de manera intel·ligent el telèfon de l'habitació, i el convidat pot obrir la porta per si mateix.
Aquest és el treball diari del robot Amal. Amb la ciència i la tecnologia com a motor i el servei com a essència, el robot Amal aporta més comoditat i eficiència al servei de Gem Hotel Shanghai, millora l'eficiència del servei de manera integral amb intel·ligència i ajuda l'hotel a millorar la qualitat del servei, perquè els hostes puguin tenir una millor experiència d'estada!